Rezervasyonum onaylandı mı, nereden anlarım?

Formu doldurup gönderdiğinizde iki ayrı e-posta söz konusu, ve aradaki farkı bilmek önemli.

1. “Talebiniz bize ulaştı” — onay değil

Bu, formu gönderdiğiniz anda otomatik olarak gidiyor. İçinde ne istediğinizin özeti var: tur, tarih, kişi sayısı, yemek seçimleri. Amacı iki şey: talebin kaybolmadığını bilmeniz, ve yanlış bir tarih seçtiyseniz hemen fark etmeniz.

Bu e-postanın içinde açıkça yazıyor: bu henüz bir onay değil. Çünkü o gün teknenin boş olup olmadığına, hava durumuna ve varsa çakışan başka bir rezervasyona bakan bir insan var — Kaptan Osman. Bilgisayar bu kararı vermiyor.

2. Biletiniz — asıl onay

Osman talebinizi onayladığında ikinci bir e-posta geliyor. Bunun içinde QR kodlu bir bilet var: tur, tarih, kalkış saati, kişi sayısı, yemek seçiminiz ve kalkış limanı. İskelede bu bileti göstermeniz yeterli.

Bilet geldiyse o gün sizin. Gelmediyse yeriniz ayrılmış sayılmayın — ne kadar bekleseniz de.

E-posta gelmediyse

Birkaç ihtimal var, ve hepsinin çözümü kolay:

• Formda e-posta yazmadıysanız. E-posta alanı zorunlu değil; boş bıraktıysanız gönderilecek bir adres yok demektir. Bu durumda Osman sizi telefondan veya WhatsApp’tan arıyor.
• Spam klasörü. İlk kez yazıştığımız bir adres bazen oraya düşüyor.
• Adres yanlış yazılmış olabilir. Bir harf eksikse e-posta hiçbir yere ulaşmaz.

Hangisi olursa olsun en hızlı yol WhatsApp’tan yazmak. Osman mesajlarına kendi bakıyor; aracı yok.

Ödeme ne zaman?

Bu sitede ödeme alınmıyor — kart bilgisi istenmiyor, online tahsilat yok. Önce telefon veya WhatsApp ile konuşuluyor, ödemeyi nasıl yapacağınızı orada birlikte belirliyoruz. Paylaşımlı turda ödeme teknede, tur günü yapılıyor; özel tekne turlarında bir ön ödeme istenebiliyor ve böyle bir durum varsa onay mesajında açıkça yazıyor. Formda kart bilgisi istenmesi gereken bir aşama hiç yok; böyle bir şeyle karşılaşırsanız o biz değiliz.

Henüz rezervasyon yapmadıysanız turların tamamı ve fiyatları Turlar sayfasında.